SENAYANPOST - Setelah sebelumnya mengungkap kasus serupa di Jambi, kali ini tim investigasi Federal Oil berhasil menemukan peredaran pelumas yang tidak sesuai spesifikasi di wilayah Kalimantan Timur, tepatnya di Balikpapan dan Samarinda.
Tim investigasi ungkap dua bengkel sepeda motor di Kalimantan Timur, ketahuan mengedarkan oli sepeda motor palsu bermerek Federal Oil.
Terbongkarnya kasus pengedaran oli sepeda motor tersebut merupakan bukti bahwa Federal Oil sebagai lini merek dari PT ExxonMobil Lubricants Indonesia (PT EMLI), telah berpengalaman memberikan kenyamanan bagi pengendara motor di Indonesia, dan menegaskan komitmennya menjaga kualitas pelumas di pasar tanah air.
Dalam pengungkapan terbaru ini, ditemukan 25 botol pelumas tidak sesuai spesifikasi jenis Federal Ultratec di bengkel Puncak Motor yang beralamat di Jl. Batu Ampar, Kec. Balikpapan Utara, Kota Balikpapan, Kalimantan Timur.
Baca Juga: Program Berhadiah Federal Oil masih Membuka Kesempatan untuk Konsumen yang Mau Ikutan
Selain itu, ditemukan juga 5 karton dan 19 botol pelumas jenis Federal Ultratec dan Federal Matic Ultratec di bengkel VM Motor yang beralamat di Jl. Kehewanan No. 7, Sidomulyo, Samarinda Ilir, Kota Samarinda, Kalimantan Timur.
Berdasarkan hasil investigasi bersama, pemilik Puncak Motor diidentifikasi sebagai Bong, sedangkan pemilik VM Motor adalah Victor.
Keduanya telah mengakui kesalahan, dan menyampaikan permohonan maaf secara terbuka melalui media lokal.
Berdasarkan keterangan, keduanya memperoleh pelumas tidak sesuai spesifikasi dari sumber yang sama, oknum pengedar yang berasal dari Jakarta.
Baca Juga: Cara Federal Oil Edukasi Konsumennya Soal Produk Asli
Namun, oknum pengedar tersebut masih terus ditelusuri karena pengiriman dilakukan langsung saat melakukan kunjungan pribadi ke kedua bengkel, tanpa menggunakan jasa kurir atau logistik.
Menurut Alfin Kurniadi, B2C Sales Director PT EMLI menyampaikan, pihaknya terus melakukan berbagai upaya sebagai bagian dari komitmen untuk melindungi konsumen, dari risiko penggunaan pelumas yang tidak sesuai spesifikasi.
"Upaya ini dilakukan melalui kerja sama dengan aparat penegak hukum, mitra bengkel, dan masyarakat," bilang Alfin.
"Kami mengimbau konsumen untuk selalu membeli produk Federal Oil di bengkel resmi seperti Federal Oil™ Center atau melalui official store di marketplace agar mendapatkan jaminan kualitas dan kenyamanan maksimal," tambahnya.
Artikel Terkait
Nonton Langsung MotoGP Jepang Merupakan Komitmen dari Federal Oil Dekat dengan Konsumen
Federal Oil Ajak Konsumennya Bertemu dengan Alex Marquez dan Fermin Aldeguer
Cara Federal Oil Edukasi Konsumennya Soal Produk Asli
Federal Oil Kembali Berhasil Meraih Penghargaan Superbrands
Program Berhadiah Federal Oil masih Membuka Kesempatan untuk Konsumen yang Mau Ikutan