Ekonomi

KAI Minta Maaf atas Gangguan Sistem Tiket

YOGYAKARTA, SENAYANPOST.com – PT KAI menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada para pelanggan, atas ketidaknyamanan yang terjadi akibat gangguan sistem tiket KAI pada Senin (2/9/2019).

VP Public Relations KAI Edy Kuswoyo, Senin (2/9/2019) melalui Manajer Humas PT KAI Daop 6 Yogyakarta, Eko Budiyanto mengatakan gangguan tersebut  terjadi karena  tingginya traffic yang masuk ke database dari Rail Ticketing System.

“Kemudian terjadi hambatan pada berbagai  pelayanan kepada penumpang di stasiun maupun online,” ujarnya.

Di stasiun, pelayanan kepada penumpang dilakukan secara manual seperti proses check-In, boarding, dan penjualan tiket go-show.

Gangguan juga berdampak kepada pembelian tiket secara online di KAI Access, Web KAI, serta channel penjualan resmi KAI lainnya.

“KAI memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Tim kami di lapangan sedang berusaha semaksimal mungkin untuk segera menangani gangguan yang terjadi agar pelayanan tiket dapat kembali normal,” jelasnya. (MU)

KOMENTAR
Tags
Show More
Close